微信小程序从出现开始就渗入了很多人的生活，许多用户逐渐摆脱了对APP的依赖。不过随着微信小程序的火热，运营者们会遇见各式各样的问题，因此小程序的运营和推广就显得十分关键。

　　近几年的互联网趋势，明显是互联网流量越来越碎片化、垂直化，流量从传统媒体转向不同的网红、微信公众号等自媒体。公众号主要作用是发布内容、增加用户粘性，而小程序则承担起了提升用户忠诚度、增强个性化体验、优化互动环节的作用。

　　那么关于小程序的运营和推广，有哪些基础知识需要了解呢?

　　一、获取用户——没有用户，谈不上运营

　　商家获取用户可以直接在小程序的开放入口进行全面攻占，多渠道覆盖。微信小程序给用户开放的入口：微信线下二维码扫一扫、微信搜索页面、公众号关联小程序、公众号跳转小程序、好友对话栏以及微信群分享、长按二维码、列表顶部等。

　　二、提高留存率——减法才是王道

　　用户活跃度和留存率高的小程序普遍都具有轻量化这个特点。轻量化的设计页面、简易化的操作以及简单明了的商品理念，都极大优化了用户体验。

　　三、提高活跃度——有预谋的“突发性”事件

　　日活跃用户和月活跃用户是衡量活跃度重要的两个指标，在很大程度上反映了用户群的规模。关于活跃度的提高，活动才是根本，活动是互动的必经载体。

　　四、获取收入——用户的第一次点击

　　小程序目前的收入并不是直接的收入，更多体现在流量的转化和商家利用小程序进行商品买卖。当用户通过不同的渠道第一次进入到小程序页面的时候，小程序更多的是作为商家与商品交易的工具载体。

　　五、病毒式传播——运营必须双向互动，多向传播

　　从获取用户到获取收入，传统的运营已不再适应如今的时代，病毒式传播才是社交营销的正确运营方式，双向互动，多向传播，才能使更多的用户加入其中。