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微信社群应该如何运营?如何有效留存用户?

2021-06-22阅读量:

  微信目前是很多商家进行粉丝维系的场所,但随着微信群变得越来越多,在微信群管理中如何防止用户屏蔽群消息?这是很多运营商和微信商家都在考虑的问题。对于很多运营商来说,玩社区的目标很明确,就是把群里的成员转化为客户群。但用户如何转化?下面小编就来教你:

  一、目前社群存在哪些问题?

  经常听小伙伴吐槽,辛辛苦苦做活动拉起来几百个群,没过多久就全阵亡了,聊天没人理,发红包都没几个人出来抢。这种情况下,别说用户转化了,群该不该留都成为一个问题。

  其实很多小伙伴在微信群运营的时候都会忽略一个问题,建群拉人只是微信群运营的其中一个环节,微信群作为一种特殊形态的产品,微信群的运营就好像是产品运营,从建群开始就已经开始一个产品的生命周期,通过明确定位,制定目标和运营计划,搭建社群架构等,是一套完整的流程体系。

  这其中任何一个流程出了问题,都会对群后期的活跃度带来影响,导致用户不能理解群的定位和价值,从而出现死群,广告群。

  对于通过线下活动拉的群来说,在后期社群还要做持续性的服务,否则也会导致用户后续留存跟不上,用户流失加速,最终沦为广告群或者死群。

  二、应该如何进行社群运营?

  怎么样才能让微信群正常的运转起来呢?小编觉得需要从以下几个点出发:

微信社群

  1.持续优质内容输出

  通过优质的内容来提升社群的价值,比如定期举办相关的话题分享,知识分享会,鼓励群成员输出,增强群成员之间的互动频率,提高用户粘性。

  2.进行社群日常服务

  例如自动回复,新闻热点资讯,早晚报、入群欢迎等,这方面可以借助微信群机器人来完成(比如我们云魔方就可以为大家提供微信群机器人回复工具)。

  3.维持社群日常活性

  鼓励群员输出,通过寻找各种话题,刺激群成员在群内积极交流和互动。群主也可以制定相应的激励机制,如为保证群质量,对于群内长期潜水者踢除群,做好用户去存问题。

  4.给社员创造新鲜感

  群成员的活性还需要一定的新鲜感,新人入群,群活动的举办都是保持新鲜感的方式,例如偶尔发放福利,举办线上线下活动等,为群成员制造惊喜,从而让用户产生期待,提高微信群的活跃度。

  好了,相信经过小编的介绍,大家对于社群运营应该有了一定的了解了,如果大家想要打造一款微信群管理工具来管理你的社群,可以来我们电商云魔方哦!

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