小程序订宾馆，安全快捷更省钱！
2018-01-15阅读量：
据销客多小编观察最新发现：一年前的今天，张小龙在一次重要的“微信公开课”上，终于揭开了了小程序的面纱。当时他说，小程序体现了“用完即走”的理念，而且没有任何入口。十余日之后，小程序正式上线了，酒店小程序也陆续上线。
问：酒店为什么要做小程序?
答：客房是一种保质期很短的商品，需要快速出售。
王老吉到处有广告，到处有商店，这就是它触达客户的方式：广告+渠道。
酒店的广告和渠道就是OTA，但OTA收了15-20%的房费佣金、剥夺酒店的纯利润，这就是广告费或者渠道费。
小程序不收广告费，开辟了另一个渠道、尤其是附近的小程序，一定会在微信的推动下成为未来客人预定酒店的新模式。
问：酒店怎么经营小程序?
答：小程序是一种预定手段，为酒店增加了一种触达客人的渠道、酒店要将所有上门散客及OTA客人进行合理引流、培养客户的使用习惯。努力让客户习惯通过小程序来预定。维持给予这个渠道的客户享有最优质的服务和价格。
问：小程序有什么好处?
答：
1、对于客人而言，小程序上可以订到同一酒店同一种房型最便宜的价格。
2、对于酒店而言，增加了一种新的销售方式、在不影响现行所有渠道的前提下，强化了自有客源渠道的占比，可以逐步削弱中介影响，提高酒店净利润。
问：为什么酒店会把最便宜的价格放到小程序上呢?
答：假如酒店某种房型OTA中介为400元，酒店付佣金15%，酒店实际收益为340元。如果酒店在小程序上以370元的价格出售，那么酒店多收入30元，客人节约30元。如果酒店可以在多收入的30元中再提出15元作为前台的客人转化激励政策，这样就可以形成三方获利，三方都愿意为了利益，从而自发形成一种驱动力。不需要你盯着也会做得很好。
问：为什么客人会用小程序预定呢?
答：因为酒店会将最便宜的房价放在小程序上。就像上个问题中的例子，酒店用原本给中介的利益直接补贴给客户。
对于互联网公司而言，用利益补贴客户从而培育客户的使用习惯，是非常正常和必要的经营销售手段，携程美团滴滴都是这样一步步扩大客户使用基数的。
再问一次，同一个客房，小程序上订370，携程上400，作为顾客、你会如何选择?
问：怎样保证客人持续通过小程序进行续订?
答：小程序只是一种必要的工具，有了工具还需要技巧和运营，酒店要合理整合自身资源为酒店设计良好的积分兑换体系，不要让大量客房闲置，通过积分的货币化政策来消耗部分闲置客房及闲置资源的同时增加客人的粘度。这对于综合型酒店具有非常大的联动优势和其他部门的消费带动作用。同样适用于区域的异业联盟。
问：小程序预定和微信公众号预定有什么区别?
答：
1、小程序可以展示给附近所有的人看，微信公众号只能给你关注了的人看。
2、小程序是一种趋势，微信想要通过某一种东西连接世界，它就是小程序。
3,、公众号更加适合做深度服务、小程序就是纯粹的消费预定工具
问：小程序如何和微信公众号进行合理利用?
答：微信公众号关联酒店小程序，客人通过附近小程序预定，自动关注微信公众号，微信公众号内进行对客服务、积分兑换、并进行后续营销推送。
问：为什么小程序一定会火?
答：整个社会的进步一定是趋向着高效和经济的，如果某一种产品能够节约客户的时间、空间、金钱、流量、那么他一定会长盛不衰。
酒店客房的预定是一种低频次的刚性需求。除了差旅客户，我们身边专门下载一个携程APP用来预定客房的人还是少数。
小程序就是这样一个产品，填补空缺、无需下载、不耗流量、只要客户需要预定附近的房间，它就可以出现。
问：小程序真的能带来额外流量吗?
答：可以，并且流量会随着微信对小程序能力的增加而加大、客户比你想象的要超前。
不过，等到所有的酒店都做好了，就像OTA的排名一样，排到后面很多页去了。
把握好机会，早开发早收益。
酒店小程序开发管理系统的经验分享：
1.技术层面:降低了开发门槛,小程序作为一个前端确实很容易实现,但后台还是要有全面的、强大的能力才行,所谓小程序,大后台。酒店管理小程序开发的平台性能我们主要在响应速度方面、并发方面、数据安全方面发力。
2.功能层面:酒店小程序开发管理系统涵盖了酒店直销的所有需要,包括预订、会员、社群客、全员营销、快乐付、商城。
3.微信生态方面:小程序页基于微信的分享很有价值,他可以让口碑瞬间形成流量转化。APP里面的信息是不能像小程序这样完美地分享过来的。
4.商业模式方面:大家认为的小程序被阉割掉的能力比如群发、比如朋友圈分享,也许就是小龙认为的商业世界里的“不合理”,小编认为去掉的规则才是未来的价值所在,是大家最应该思考的地方。
最后：作为酒店的一个直销渠道,小程序(或者服务号)的服务要有品质,让用户要有信心。其次,线上场景也是一个很好的切入点。第3,利于小程序“附近的店”这个功能,是快速实现使用服务的入口。
本文由销客多发布，文章作者：逍客
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