一个好的产品运营，给用户讲好故事的第一原则就是说真话。当然，也许你的产品初期有很多问题，你可以不说，但你一定不能把问题说成没有问题。就是真话不一定都说出来，但肯定不说假话。说假话也是需要基于产品的大发展。

　　成功的产品很多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。所以说文章的立意可以遵从得屌丝者得天下的原则。

　　我们都知道很多互联网产品都认为需要以用户运营为核心。所以在你创作故事的时候，必定需要把产品对消费者最有价值的特点融入进去。你可以大打情感牌，也可以用理性的方式去说服消费者，当然也可以将这两种方式相结合。

　　至于故事与产品的切入点，可以从用户体验上开始。好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。

　　关于产品故事的传播，需要利用好社会化媒体。有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900多万元，就说明了好的传播渠道是能直接产生经济价值的。

　　这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。我们在写故事的时候尤其要注意这一点。这一点同样反应的是用户至上的原则。

　　互联网有“众包”一词，就是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。也就是说，如果利用公司现有资源无法创作出好的产品故事，可以交给有能力的公司，或是让消费者参与创作。